AusweisApp Bund

Analyse av Reviewed

Det merkes raskt at AusweisApp Bund ikke er en vanlig app for å bla gjennom innhold eller utføre småoppgaver uten videre. Den er et verktøy for å bruke den tyske elektroniske ID-funksjonen når en nettjeneste ber deg bekrefte hvem du er. I min vurdering er den mest nyttig når identifiseringen inngår i en oppgave du allerede prøver å fullføre på nettet; alene har den lite å tilby i hverdagen.

Appen passer særlig for personer som bruker tyske offentlige eller andre støttede nettjenester og vil gjøre identifiseringen med mobilen. Governikus Service GmbH står bak, og den er gratis. Det gjør terskelen lav for å prøve den, men opplevelsen avhenger av mer enn selve appen: Du trenger en tjeneste som tilbyr denne formen for innlogging, gyldige ID-forutsetninger og en stabil forbindelse når autentiseringen skjer.

Når nettforbindelsen blir en del av innloggingen

En tjeneste må starte hele prosessen

Det viktigste å forstå før du begynner, er at AusweisApp Bund ikke er en generell innloggingsapp som erstatter passord på alle nettsteder. Den brukes i en bestemt identifiseringsflyt. Du starter vanligvis hos tjenesten du vil bruke, velger den aktuelle elektroniske ID-metoden og følger deretter stegene som kobler tjenesten til appen. Dermed blir nettforbindelsen en aktiv del av opplevelsen, ikke bare noe du trenger for å laste ned appen.

Det gir en tydelig styrke: Når alt klaffer, kan identifiseringen passe inn i en digital oppgave uten at du må møte opp bare for å bevise identiteten din. Men det betyr også at appen ikke kan hjelpe hvis nettstedet du bruker, ikke tilbyr denne innloggingsmåten. Jeg ville derfor først undersøkt hvilken identifisering den aktuelle tjenesten krever, i stedet for å installere appen og anta at den fungerer som en universell digital ID.

En realistisk situasjon er at du sitter hjemme og skal sende inn en søknad på en nettportal. Du begynner på portalen, kommer til identitetskontrollen og går over til appen når du blir bedt om det. Hvis forbindelsen er ustabil akkurat da, kan flyten bli avbrutt eller kreve at du prøver igjen. Det er derfor lurt å starte når du har tid til å fullføre, ikke i det siste minuttet før en frist.

Hold sammenhengen mellom app og nettleser

En praktisk detalj er å følge instruksjonene på skjermen i den rekkefølgen de vises, og la både appen og tjenestesiden være tilgjengelige mens du arbeider. Hvis du bytter bort fra nettleseren eller lukker en side fordi du tror alt allerede er ferdig, kan det bli vanskeligere å se om tjenesten faktisk har mottatt bekreftelsen. Jeg ville unngått å åpne flere identifiseringsforsøk samtidig; én ryddig økt gjør det enklere å forstå hvor eventuelle problemer oppstår.

Dette er også en grunn til at appen kan føles mindre intuitiv enn en vanlig konto med brukernavn og passord. Det finnes flere ledd: tjenesten som ber om identifisering, telefonen som utfører stegene, og forbindelsen mellom dem. Hvis en av delene ikke svarer, er ikke det automatisk bevis på at ID-en eller appen er feil. Å skille mellom disse mulighetene sparer tid når du feilsøker.

Mobil bruk krever litt planlegging

På telefonen er fordelen åpenbar: Du har verktøyet for identifisering tilgjengelig der du sannsynligvis allerede leser meldinger og bruker nettjenester. Samtidig kan overgangen mellom nettleser og app være mer krevende på en liten skjerm. Jeg ville åpnet tjenesten i den nettleseren du vanligvis bruker, lest hele instruksjonen før jeg startet og sørget for at telefonen ikke er i ferd med å miste nettforbindelsen.

Appen er oppført med PEGI 3, men det bør ikke forveksles med at den er laget for barn. Aldersmerkingen sier noe om innholdet, mens funksjonen her handler om sikker identifisering for nettjenester. For de fleste vil spørsmålet være om de har behov for den aktuelle ID-flyten, ikke om appen er underholdende eller egnet som en daglig startskjerm.

Hvis du ofte bruker slike tjenester fra en datamaskin, kan det være mer oversiktlig å starte der og bruke telefonen som del av identifiseringsprosessen når tjenesten ber om det. På en mobil alene er alt samlet på én enhet, men det kan bli mer knotete å gå fram og tilbake mellom instruksjonene og appen. Hvilken arbeidsmåte som er best, avhenger derfor av hvordan nettjenesten presenterer stegene; jeg ville valgt den løsningen som lar deg beholde oversikten, ikke nødvendigvis den som krever færrest trykk.

Hva du kan gjøre når forsøket stopper

Når en innlogging ikke går gjennom, er det fristende å gjenta hele prosessen med én gang. Jeg ville først sjekket om nettleseren fortsatt viser et ventende steg, om appen fortsatt er åpen, og om forbindelsen virker normalt. Deretter kan du gå tilbake til tjenestens instruksjoner og starte et nytt forsøk slik den anbefaler. Det er mer nyttig enn å trykke rundt i appen uten å vite hvilket ledd som faktisk stoppet.

Unngå å tolke en avbrutt økt som en bekreftet identifisering. Vent på at nettjenesten viser at handlingen er fullført, og kontroller at du er kommet videre til riktig side. Dette enkle skillet er viktig når appen brukes til administrative oppgaver: Det er tjenestens bekreftelse, ikke bare det at du har åpnet appen, som forteller deg at flyten er ferdig.

Hvis det fortsatt ikke fungerer, kan du prøve igjen senere eller bruke en annen innloggingsmåte dersom den aktuelle tjenesten tilbyr det. Det er ikke alltid riktig å skylde på telefonen. Feilen kan ligge i forbindelsen, i overgangen mellom app og tjeneste eller i at du ikke er på riktig steg. For noen brukere vil alternativ innlogging være det mest praktiske valget, særlig hvis oppgaven haster og de allerede har en annen godkjent måte å identifisere seg på.

En nøktern tilnærming til personopplysninger

Fordi appen brukes til identitetskontroll, ville jeg åpnet den som del av en konkret forespørsel fra en tjeneste jeg kjenner igjen, ikke som en tilfeldig bakgrunnsapp. Les hva tjenesten ber deg gjøre før du bekrefter noe, og pass på at du fortsatt er i den oppgaven du selv startet. Det er et nyttig vanemønster for alle identifiseringsløsninger, men særlig når en prosess flytter deg mellom forskjellige skjermer.

Det er også fornuftig å unngå offentlige eller ustabile nettverk når du kan velge. Poenget er ikke at appen krever en bestemt type forbindelse, men at avbrudd midt i en sikker identifiseringsflyt kan være frustrerende. Hvis du må bruke et nettverk du ikke stoler på, bør du i det minste være ekstra oppmerksom på hvilken tjeneste som ber om bekreftelse, og ikke fortsette dersom forespørselen virker uventet.

Som bibliotek- og demoverktøy er dette en spesialisert løsning snarere enn en app folk flest åpner for moro skyld. Den har fått en gjennomsnittlig vurdering på 3,3 fra rundt 63 000 vurderinger og er installert over 10 millioner ganger. Jeg leser slike tall som tegn på at den dekker et reelt behov for mange, men at erfaringen også kan variere med tjenesten, telefonen og nettforbindelsen. De sier ikke alene om akkurat din innlogging vil gå knirkefritt.

Hvem bør velge den – og hvem bør la være?

Jeg ville anbefalt AusweisApp Bund til deg som faktisk møter elektronisk ID som innloggingsvalg hos tjenester du bruker. Den er også aktuell hvis du ønsker å gjennomføre identifisering på mobilen i stedet for å være avhengig av en separat arbeidsflyt. Den nåværende versjonen er 2.6.0, og appen har vært tilgjengelig siden 27. mars 2017; den er gratis og krever minst operativsystemversjon 9.

Derimot ville jeg ikke installert den i forventning om at den gir tilgang til alle offentlige tjenester, lagrer dokumenter eller erstatter enhver form for konto og passord. Det er ikke poenget med denne typen verktøy. Hvis du sjelden bruker tjenester som tilbyr denne ID-metoden, vil appen trolig bli liggende ubrukt. Og hvis du foretrekker en løsning som fungerer uavhengig av en aktiv nettøkt, er en annen innloggingsmåte bedre når den finnes.

Sammenlignet med den vanlige kombinasjonen av brukernavn, passord og engangskode er forskjellen at identifiseringen her er knyttet til den elektroniske ID-en og en støttet tjenestes egen prosess. Det kan være mer passende når tjenesten trenger sikker identitetsbekreftelse, men også mindre fleksibelt enn en innlogging du allerede bruker overalt. Jeg ville sett på den som et målrettet supplement, ikke som en erstatning for alle andre autentiseringsmetoder.

Min vurdering av opplevelsen

Det beste med AusweisApp Bund er at den gjør mobiltelefonen til en praktisk del av en konkret, sikker identifisering. Den kan spare deg for omveier når en støttet nettjeneste ber om denne løsningen, og gratisprisen gjør den enkel å ha klar før behovet oppstår. Samtidig er den avhengig av at hele kjeden fungerer: tjenesten må støtte metoden, du må følge riktig flyt, og forbindelsen må holde gjennom forsøket.

Jeg synes derfor dette er en nyttig app for en bestemt gruppe, ikke et must for alle. Installer den hvis du vet at du skal bruke den med en relevant nettjeneste, og prøv gjerne flyten før du står under tidspress. Hvis du aldri møter denne formen for identifisering, får du lite igjen for å ha den liggende. Når behovet først er der, er det likevel praktisk å ha et eget verktøy som leder identitetsbekreftelsen gjennom mobilen, så lenge du går inn med realistiske forventninger til nettavhengigheten.

AusweisApp Bund Ofte stilte spørsmål