Rakuten Viber Messenger

Analyse av Reviewed

Det første jeg ville gjort etter å ha installert Rakuten Viber Messenger, er å se hvem jeg faktisk kan nå der. En meldingsapp blir først nyttig når venner, familie eller kolleger allerede bruker den, og det er viktigere enn hvor mange funksjoner som står på en side i appbutikken. Når kontaktene mine er tilgjengelige, kan Viber samle tekstmeldinger, taleanrop og videosamtaler på ett sted. Jeg synes den passer best for folk som ønsker en egen kanal for samtaler, særlig når gruppen deres allerede bruker appen.

Hva du kan forvente av Viber

Viber er en kommunikasjonsapp fra Viber Media, med Rakuten-navnet i appens fulle navn. Den har vært tilgjengelig siden 19. juli 2011 og er gratis å laste ned. Appen har en aldersmerking på PG-klassifisering, en gjennomsnittlig vurdering på 4,0 og over én milliard installasjoner. Det sier noe om hvor utbredt den er, men forteller ikke i seg selv om den passer kontaktene dine eller måten du liker å kommunisere på.

I bruk er hovedideen enkel: Du kan skrive meldinger, ringe eller starte en videosamtale uten å måtte bytte mellom flere kommunikasjonsapper. Jeg opplever denne kombinasjonen som mest verdifull når samtalen skifter form underveis. En kort beskjed kan bli til en lengre prat, eller en tekstutveksling kan være lettere å avklare ansikt til ansikt.

Det er også verdt å være realistisk om hva Viber løser. Appen kan gi deg flere måter å kontakte folk på, men den kan ikke gjøre samtalene dine mer aktive dersom menneskene du vil nå, foretrekker en annen tjeneste. Før du bestemmer deg for å bruke den som hovedapp, bør du derfor tenke på hvilke personer du faktisk vil kommunisere med, og om de er tilgjengelige der.

Viber oppgir at den legger til rette for sikre samtaler. Det er et relevant hensyn når du velger meldingsapp, men jeg ville likevel ikke gjort et generelt løfte om trygghet til eneste grunn for valget. Vurder også hvem du kommuniserer med, hvilke typer meldinger du sender, og om appens praktiske oppsett passer vanene dine.

Fra installasjon til første kontakt

Ved første oppstart ville jeg begynt med det mest konkrete målet: å finne en person jeg kjenner, og sende en enkel melding. Ikke bruk den første økten på å prøve å forstå alle mulighetene på én gang. Hvis du allerede vet hvem du vil kontakte, blir det lettere å se om appen fungerer for deg enn om du bare blar rundt uten et tydelig formål.

Etter installasjonen bør du følge oppsettet som vises på din enhet, og legge merke til hvilke valg appen ber deg ta. Jeg ville lest hvert valg før jeg fortsetter, særlig når oppsettet handler om hvordan jeg finner eller kontakter andre. Det er en god vane i alle kommunikasjonsapper, og den gjør også at du selv beholder oversikten over hvordan du ønsker å bruke Viber.

Hvis du ikke ser en person du forventer å finne, trenger ikke det bety at noe er galt. Kontroller først at personen bruker Viber, og at du leter etter riktig kontakt. Det er et nyttig skille for en ny bruker: Appen kan bare hjelpe deg med å starte en samtale med noen som faktisk kan nås gjennom den. Å invitere hele kontaktlisten før du har prøvd appen med én kjent person, er sjelden den beste første testen.

Et praktisk tips er å avtale den første kontakten på forhånd. Send en vanlig melding til én venn eller et familiemedlem som allerede bruker appen, og be dem svare når de har anledning. Da får du raskt prøvd den delen du mest sannsynlig vil bruke ofte, uten å gjøre installasjonen til et større prosjekt. Det gir også et naturlig utgangspunkt for å teste en samtale senere.

Den første vellykkede samtalen

Et godt første mål er ikke å utforske alt, men å fullføre én enkel oppgave: send en melding og få svar. Når det fungerer, har du bekreftet at du finner riktig person og at grunnideen passer hverdagen din. Deretter kan du vurdere om det er nyttig å ringe eller ha en videosamtale i Viber i stedet for å fortsette skriftlig.

Jeg ville prøvd en samtale i en situasjon der det er lett å avslutte eller bytte tilbake til tekst, for eksempel når jeg skal avklare et praktisk spørsmål med et familiemedlem. Hvis det er raskere å forklare noe med stemmen, kan et anrop være mer effektivt enn en lang rekke korte meldinger. Hvis dere trenger å vise hverandre ansiktsuttrykk eller snakke mer personlig, kan video være et bedre valg. Det er ikke nødvendig å bruke video bare fordi muligheten finnes.

Her ligger en av Vibers tydeligste styrker: samtalen kan foregå i flere former i samme app. Det reduserer friksjonen når du og den andre personen ønsker ulike ting i øyeblikket. Samtidig avhenger en god videosamtale av situasjonen og den andre personens tilgjengelighet, så jeg ville sett på video som et nyttig alternativ, ikke som den naturlige løsningen på alle samtaler.

Et konkret hverdagsbruk er å koordinere en avtale. Du kan sende tidspunktet skriftlig, og hvis det oppstår forvirring om sted eller plan, gå over til en stemmesamtale. Den lille arbeidsflyten er mer nyttig enn å behandle meldinger, anrop og video som separate funksjoner: Velg formatet som gjør det enklest å forstå hverandre akkurat da.

Små ting som kan forvirre i starten

Den vanligste misforståelsen er å forvente at en ny app automatisk samler alle kontaktene dine på en måte som gjør den umiddelbart nyttig. Meldingsapper fungerer best når begge parter har valgt samme kanal. Hvis en venn ikke svarer på Viber, kan det ganske enkelt være fordi de bruker en annen app til daglig. Avtal hvilken kanal dere skal bruke, i stedet for å anta at alle følger med på flere tjenester.

En annen mulig friksjon er at det kan være uklart når du bør skrive og når du bør ringe. Jeg bruker tekst når beskjeden kan leses senere, og velger anrop når det er behov for en rask avklaring eller en mer naturlig samtale. Video passer best når det faktisk hjelper å se den andre personen. Denne enkle regelen gjør det lettere å unngå å ringe noen som bare trenger en kort beskjed.

Hvis du ser kjøp i appen, er det nyttig å skille mellom gratis nedlasting og eventuelle kjøp. Viber er gratis, men kjøp i appen kan koste fra 8 kroner til 1 299 kroner ved fakturering via Play. Jeg ville ikke trykket meg gjennom et kjøp uten å først kontrollere hva det gjelder og om jeg trenger det. For en ny bruker som bare vil sende meldinger eller prøve anrop, er det fornuftig å starte med grunnleggende bruk og ta stilling til eventuelle kjøp først når et konkret behov dukker opp.

Det er også verdt å huske at en høy utbredelse ikke betyr at hver funksjon passer alle. Med 17 millioner vurderinger og rundt 4 900 anmeldelser er Viber en etablert app, men individuelle erfaringer varierer. Jeg ville brukt min egen første samtale og tilbakemeldinger fra folk jeg faktisk kjenner som bedre beslutningsgrunnlag enn popularitet alene.

Når Viber passer – og når jeg ville valgt noe annet

Jeg ville anbefalt Viber til noen som ønsker meldinger, taleanrop og videosamtaler samlet, særlig hvis familie eller venner allerede bruker den. Den kan også være aktuell for personer som vil ha en egen kommunikasjonsapp ved siden av andre tjenester. Det nyttige er ikke at den erstatter alle alternativene, men at den gir gruppen en felles plass der flere samtaleformer er tilgjengelige.

Sammenlignet med vanlige alternativer i meldingskategorien er den viktigste forskjellen i praksis ofte ikke en enkelt funksjon, men hvor kontaktene dine befinner seg. Hvis vennegjengen allerede bruker en annen meldingstjeneste, vil den tjenesten trolig være enklere å holde oversikt over. Hvis du derimot har familie eller kolleger på Viber, kan det være mer praktisk å bruke den enn å be alle flytte samtalen et annet sted.

Jeg ville valgt en annen løsning dersom personene jeg trenger å nå, ikke bruker Viber, eller dersom jeg ønsker å begrense antallet apper jeg følger med på. Flere kommunikasjonskanaler kan bli rotete: En beskjed kan havne i én app mens svaret kommer i en annen. Før du gjør Viber til standard, bør du derfor tenke gjennom om du faktisk kommer til å åpne den jevnlig, og gjerne avtale med de viktigste kontaktene hvor dere skal snakke.

For grupper som bruker appen, kan en enkel vane gjøre den mer oversiktlig: Hold praktiske avtaler i skrift, og bruk samtale når en lang tekstutveksling ikke hjelper. Det gjør det lettere å finne tilbake til tid og sted, samtidig som en rask avklaring ikke trenger å bli til mange meldinger. Dette er et lite valg i hverdagen, men det viser hvorfor det kan være nyttig å ha både tekst og samtaler tilgjengelig.

Et fornuftig neste steg

Etter den første meldingen ville jeg brukt Viber i én reell situasjon før jeg bestemte meg for om den skal bli en fast del av telefonen. Prøv for eksempel å avtale et møte med noen som allerede bruker appen, og bytt til et anrop hvis dere ikke får planen tydelig frem på tekst. Da får du testet både kontakten og arbeidsflyten uten å måtte finne på en kunstig grunn til å åpne appen.

Hvis du liker hvordan det fungerer, kan du be noen få nære kontakter om å bruke Viber til bestemte samtaler. Det er ofte mer realistisk enn å forsøke å flytte alle på én gang. Hvis responsen uteblir, eller gruppen din foretrekker en annen tjeneste, er det helt rimelig å beholde Viber som et supplement eller la være å bruke den videre.

Min vurdering er at Rakuten Viber Messenger gir mest mening når appens kombinasjon av tekst, tale og video møter et faktisk behov i omgangskretsen din. Den er gratis å prøve, men verdien avgjøres av om de rette menneskene er der og om den passer inn i rutinene dine. Jeg ville startet med én avtalt samtale, sett hvordan det føles i praksis, og først deretter bestemt om den fortjener en fast plass blant appene jeg bruker.

For en førstegangsbruker er den tryggeste veien altså enkel: installer, finn én kjent person, send en kort beskjed og prøv et anrop når det passer. Hvis den første utvekslingen går naturlig, har du et godt grunnlag for å utforske mer. Hvis ikke, er det sannsynligvis kontaktvanene rundt deg – ikke behovet for enda flere funksjoner – som bør avgjøre om du fortsetter.

Rakuten Viber Messenger Ofte stilte spørsmål