Zalando – mote & shopping

Analyse av Reviewed

Jeg bruker Zalando når jeg vil bla gjennom klær og sko fra flere merker uten å hoppe mellom mange separate nettbutikker. Det passer særlig godt når jeg allerede har en idé om hva jeg leter etter, men også når jeg bare vil orientere meg og sammenligne ulike uttrykk. Appen gjør handleopplevelsen lett tilgjengelig på mobilen, men den store mengden valg betyr at jeg får mest ut av den når jeg går inn med en plan.

En god arbeidsflyt begynner med et tydelig søk

Zalando – mote & shopping er en gratis shoppingapp fra Zalando SE, laget for å finne og handle klær, sko og andre motevarer. Jeg synes den fungerer best når jeg starter med en konkret kategori eller et bestemt plagg i stedet for å bla tilfeldig. Søker jeg etter en type sko eller en jakke, kan jeg snevre inn utvalget videre og bruke produktbildene til å sammenligne farge, snitt og stil.

Det er en nyttig forskjell fra å besøke en enkelt merkevarebutikk: her kan jeg undersøke flere merker i samme økt. Det gjør appen praktisk når jeg vil finne alternativer til noe jeg allerede har sett, eller når jeg ikke har bestemt meg for hvilket merke som passer. Samtidig kan et stort utvalg gjøre det vanskeligere å velge. Jeg prøver derfor å avklare på forhånd om jeg prioriterer for eksempel en bestemt farge, en bestemt type plagg eller en bestemt anledning.

Et realistisk eksempel er å lete etter noe å ha på til en middag etter jobb. Jeg begynner med plaggtypen, ser etter snitt og farger som passer med det jeg allerede har, og sammenligner noen aktuelle produkter før jeg går videre. Da bruker jeg appen som et arbeidsverktøy, ikke bare som et endeløst inspirasjonsgalleri. Det mest nyttige grepet er å begrense søket før utvalget begynner å styre hva jeg tror jeg trenger.

Produktbilder gir et godt førsteinntrykk, men jeg ville ikke valgt størrelse ut fra bilder alene. Når jeg vurderer et plagg, leser jeg også produktinformasjonen og ser etter detaljer som materiale og passform der de er oppgitt. Det hjelper meg å skille mellom varer som ser like ut på skjermen, men kan fungere forskjellig i bruk. Hvis jeg er usikker på hvordan et plagg vil sitte, er det bedre å sammenligne nøye enn å legge flere nesten like alternativer i handlekurven på impuls.

Bruk filtrene som beslutningshjelp

Filtrering er særlig verdifullt når du har en klar grense for hva som er aktuelt. Jeg ville først redusert utvalget etter relevante kriterier, og deretter brukt sortering eller produktbildene til å vurdere de gjenværende valgene. Den rekkefølgen er mer oversiktlig enn å åpne mange produkter uten å vite hva jeg sammenligner.

Et lite, men nyttig triks er å holde fast ved ett sammenligningsspørsmål om gangen. Ser jeg etter en hverdagsjakke, vurderer jeg først hvilke modeller som faktisk passer til bruken, før jeg begynner å finjustere på farge eller stil. Hvis jeg sammenligner for mange ting samtidig, mister jeg lett oversikten over hvorfor jeg likte et produkt i utgangspunktet.

Jeg bruker også søk på en annen måte avhengig av om jeg kjenner produktet eller bare behovet. Hvis jeg vet nøyaktig hva jeg vil ha, er et presist søk effektivt. Hvis jeg ikke vet hvilken modell som passer, fungerer kategoriutforskning bedre, fordi den lar meg se alternativer jeg kanskje ikke ville skrevet inn som søkeord. Det er en enkel forskjell, men den gjør at appen føles mindre frustrerende både ved målrettet handel og ved forsiktig leting.

Vaner som gjør gjentatte besøk raskere

For erfarne brukere handler tempo mindre om å klikke raskest mulig og mer om å gjøre samme vurdering på en ryddig måte hver gang. Jeg prøver å huske hvilke valg som er viktige for meg, for eksempel passform, farge og hva plagget skal brukes til. Da slipper jeg å starte helt på nytt når jeg vender tilbake til en kategori.

En praktisk arbeidsflyt er å undersøke et lite knippe kandidater grundig, i stedet for å samle et stort antall muligheter. Jeg leser produktdetaljene mens jeg har varen foran meg, vurderer om den passer med resten av garderoben, og går videre hvis svaret er uklart. Denne vanen er spesielt nyttig ved kjøp av basisplagg, der små forskjeller i snitt eller materiale kan bety mer enn et iøynefallende produktbilde.

Jeg ville også brukt appen i korte, avgrensede økter. For eksempel kan jeg lete etter én bestemt ting mens jeg venter på bussen, men vente med den endelige vurderingen til jeg har tid til å se gjennom produktinformasjonen rolig. Mobilen gjør det lett å oppdage alternativer på farten; den gjør ikke nødvendigvis en rask beslutning til en god beslutning.

Hvis jeg handler til en konkret anledning, tenker jeg gjennom hele antrekket før jeg går videre. Et plagg kan se fint ut alene, men være lite nyttig dersom det ikke passer med skoene eller klærne jeg allerede eier. Det er en måte å bruke bredden i utvalget på uten å behandle hvert produkt som et enkeltstående fristende kjøp.

Innstillinger og praktiske valg før du handler

Før jeg begynner å lete, sjekker jeg at appen viser de valgene som er relevante for meg, og at jeg er komfortabel med hvordan jeg bruker kontoen og handlekurven. Det er særlig lurt å gjøre dette før en større handleøkt, ikke midt i en rask sammenligning. Språk, region og kontodetaljer kan påvirke hvor oversiktlig handleprosessen føles, så jeg tar meg tid til å kontrollere dem når noe ser uventet ut.

Jeg ville også være bevisst på forskjellen mellom å utforske og å forplikte seg til et kjøp. Å åpne et produkt eller legge det til side i en handleflyt betyr ikke at jeg har vurdert om det passer budsjettet eller garderoben min. Før jeg går videre, gjør jeg en siste gjennomgang av varene jeg faktisk ønsker, og kontrollerer produktopplysningene på nytt. Det er et enkelt vern mot at en lang blaøkt ender i en kurv full av spontane valg.

Når jeg er usikker på størrelse, bruker jeg tilgjengelig produktinformasjon som støtte og vurderer hva jeg vet om lignende plagg jeg allerede eier. Jeg behandler ikke størrelsesetiketten som en garanti for at passformen blir riktig. For et plagg der passform er avgjørende, lønner det seg å være mer nøye før bestilling enn å anta at samme størrelse alltid føles lik på tvers av merker.

Det er også verdt å skille mellom hva appen er god til, og hva som bør avgjøre kjøpet. Den gjør det enkelt å finne og sammenligne varer, men det er fortsatt jeg som må vurdere om materialet, fasongen og bruken passer. Den vurderingen blir mer treffsikker når jeg leser detaljene, ikke bare lar sortering og bilder gjøre hele jobben.

Der den store butikken også blir en begrensning

Den tydeligste svakheten for meg er valgmengden. Mange merker og produkter gir flere muligheter, men kan også gjøre det vanskelig å vite når man har sett nok. Hvis jeg bare vil kjøpe en enkel vare raskt, kan en nettbutikk med et mer avgrenset sortiment eller en bestemt merkevare være enklere. Zalando passer bedre når jeg faktisk ønsker å sammenligne på tvers.

En annen begrensning er at mote på skjerm ikke alltid er lett å bedømme. Bilder kan hjelpe meg med å se stil og farge, men de erstatter ikke følelsen av stoffet eller hvordan et plagg sitter på kroppen. Jeg tar derfor forbehold når valget avhenger av en detalj som er vanskelig å lese ut av produktvisningen. For slike kjøp er grundig produktinformasjon viktigere enn å bla raskt videre til neste alternativ.

Appen er heller ikke det beste valget for alle handlebehov. Hvis jeg vet at jeg vil ha et bestemt produkt fra et bestemt merke, kan merkevarens egen butikk være den mest direkte veien. Hvis jeg vil prøve klær før jeg bestemmer meg, er fysisk butikk et bedre alternativ. Og hvis jeg prøver å unngå impulskjøp, bør jeg gå inn med en konkret liste og holde meg til den, for et bredt moteutvalg gjør det lett å bli distrahert.

Jeg ville heller ikke brukt appen som eneste grunnlag for å avgjøre om et plagg er riktig for meg. Den kan gjøre leting og sammenligning praktisk, men den kan ikke velge passform eller stil på mine vegne. Det er en viktig forskjell: den sparer tid på å finne muligheter, mens selve vurderingen fortsatt krever litt omtanke.

Hvem som får mest ut av appen

Jeg vil særlig anbefale den til folk som liker å sammenligne ulike merker på ett sted, og som vet hvilke egenskaper de ser etter. Den kan også passe for deg som vil gjøre litt research på mobilen før du bestemmer deg, uten å måtte besøke flere separate nettbutikker. Den er mindre treffende for den som ønsker et svært kuratert utvalg, vil prøve alt fysisk eller lett blir overveldet av mange alternativer.

Appen er gratis og har PEGI 3, og den har vært tilgjengelig siden 4. juni 2014. Den nåværende versjonen er 26.18.1, med minimumskrav om iOS eller Android 9. Populariteten er også stor: den har over 100 millioner installasjoner og en gjennomsnittsvurdering på 4,6 basert på rundt 1,4 millioner vurderinger. For meg sier det at dette er en veletablert handleapp, men popularitet alene sier ikke om utvalget eller handlemåten passer akkurat deg.

Det finnes også rundt 2,3 tusen skriftlige anmeldelser, men jeg legger mer vekt på om appens arbeidsflyt passer mine egne vaner enn på å bruke et gjennomsnittstall som kjøpsråd. Hvis jeg foretrekker å undersøke flere merker før jeg velger, er dette et naturlig sted å begynne. Hvis jeg allerede har bestemt meg for ett produkt, kan en mer direkte butikk være raskere.

En nyttig shoppingapp når du handler med en plan

Etter min vurdering er styrken til Zalando – mote & shopping kombinasjonen av et bredt moteutvalg og muligheten til å lete fra mobilen. Jeg får mest ut av den ved å begynne med en tydelig kategori, snevre inn valgene og lese produktinformasjonen før jeg bestemmer meg. Den vanen gjør sammenligning mer nyttig og reduserer sjansen for at jeg velger noe bare fordi det dukket opp mens jeg bladde.

Den kan ikke fjerne de vanlige utfordringene ved å kjøpe klær på nett: passform kan være usikker, produktbilder viser ikke alt, og mange alternativer krever at jeg setter grenser selv. Likevel er det en praktisk løsning når jeg vil se hva ulike merker tilbyr uten å åpne en rekke separate butikker. Jeg ville anbefalt den til en venn som liker å sammenligne og har et konkret behov; for et raskt, helt bestemt kjøp eller for å prøve klær først, ville jeg valgt en mer direkte eller fysisk handlemåte.

Zalando – mote & shopping Ofte stilte spørsmål