Widerøe

Analyse av Reviewed

Jeg synes Widerøe-appen passer best når flyreisen ikke bare angår én person, men må klaffe med resten av hverdagen. Når noen skal hentes på flyplassen, en arbeidsdag må planlegges rundt avreisen, eller flere i husstanden trenger å vite når en reisende lander, er det nyttig å ha flyselskapet lett tilgjengelig på mobilen. Samtidig er dette først og fremst en app for Widerøe-reiser, ikke en generell reiseplanlegger som samler alt fra ulike flyselskaper.

Widerøe er en gratis reiseapp fra Widerøe AS, og den har en gjennomsnittlig vurdering på 3,5 stjerner fra rundt 800 vurderinger. Den er merket for alle fra tre år, men det betyr ikke at den er laget som en familieapp: den praktiske verdien handler om reiser, bestillinger og informasjon den enkelte reisende trenger. Jeg ville sett på den som et nyttig verktøy for den som faktisk skal fly, og som en mulig del av familiens planlegging når andre trenger å følge med.

Når flere skal få hverdagen til å gå opp

Én reisende, flere som må planlegge

Se for deg at en forelder skal ta et Widerøe-fly hjem etter jobb, mens en annen voksen skal ordne middag og hente barn. Da kan appen være et naturlig sted for den reisende å holde oversikt over sin egen reise, i stedet for å lete gjennom e-post eller nettleserfaner når avreisetidspunktet nærmer seg. Den andre i husstanden kan samtidig få nødvendig informasjon direkte fra den som reiser, uten at alle trenger å logge inn på samme konto eller bruke samme telefon.

Det skillet er viktig. Jeg ville ikke behandlet en delt mobil som et felles reisearkiv, særlig hvis ulike personer har egne bestillinger og personopplysninger. La heller den reisende bruke sin egen konto og enhet når det er mulig. Hvis dere må dele en enhet, bør dere være bevisste på hvem som er logget inn, og logge ut eller rydde opp etterpå dersom andre skal bruke telefonen. Det er et enkelt grep som reduserer forvirring når neste person skal finne sin egen reise.

I en travel hverdag er det også lurt å avtale hvem som gir beskjed om endringer. Appen kan være en del av den reisendes rutine, men den erstatter ikke en tydelig avtale mellom dem som skal koordinere henting eller videre transport. Én person bør følge med på reisen og sende videre relevant informasjon, framfor at flere familiemedlemmer antar at alle ser det samme på hver sin skjerm.

Hold bestilling og deling ryddig

En nyttig vane er å sjekke reisen på egen telefon før du drar hjemmefra, og deretter sende de opplysningene de andre faktisk trenger: for eksempel når de bør begynne å kjøre, eller hvilket tidspunkt som passer for henting. Det er mer oversiktlig enn å la hele familien bruke samme innlogging. Det gjør også ansvaret tydeligere hvis planen endrer seg underveis.

Hvis du bestiller reise for et annet familiemedlem, bør dere på forhånd avklare hvem som skal holde orden på reisedetaljene etter kjøpet. Den som har bestilt, trenger ikke nødvendigvis være den som reiser. Når disse rollene er uklare, kan det bli unødvendig leting etter bekreftelser og usikkerhet om hvem som skal sjekke appen. Jeg anbefaler derfor å dele praktisk informasjon direkte med den reisende og avtale hvem som følger opp eventuelle endringer.

Dette er særlig relevant i husstander der flere voksne reiser på ulike tidspunkter. Én persons tur bør ikke blandes sammen med en annens bare fordi de bruker samme nettbrett eller telefon. Appen er mest ryddig når den brukes rundt den enkelte reisen, mens familieplanen holdes samlet i en kalender eller gjennom tydelige beskjeder mellom dere.

Samordning før og under reisedagen

For meg er den beste bruken av en flyselskapsapp ofte knyttet til små beslutninger, ikke til å sitte og følge med på skjermen hele dagen. Den reisende kan bruke appen som sitt eget kontaktpunkt for turen, mens resten av husstanden trenger en kort, konkret oppdatering når noe påvirker henteplanen. Det sparer alle for å sjekke samme informasjon om og om igjen.

Et konkret eksempel er en reise der en voksen skal hente en annen etter jobb. Avtal på forhånd hvem som følger med, og hvem som sender melding dersom den planlagte timingen ikke lenger passer. Da blir appen et hjelpemiddel for den som reiser, mens kommunikasjonen mellom dere håndterer resten. Det er en mer realistisk arbeidsflyt enn å anta at alle i familien automatisk får de samme varslene eller har tilgang til samme reisevisning.

Jeg ville også hatt en enkel reserveplan for perioder der mobilen ikke er tilgjengelig, batteriet er lavt, eller det er vanskelig å få med seg informasjon på skjermen. Skriv ned det viktigste eller sørg for at den som henter, vet hvor de kan få beskjed fra den reisende. En app er praktisk, men familiekoordinering blir mer robust når den ikke hviler på én telefon alene.

For familier som ofte blander flyreiser med tog, buss eller overnatting, er Widerøe-appen ikke nødvendigvis stedet der hele reisen bør organiseres. En generell kalender eller reiseoversikt kan være bedre for å samle alle ledd på tvers av selskaper. Jeg ville brukt Widerøe-appen til det som gjelder flyreisen med Widerøe, og et annet verktøy for den større planen hvis flere transportmidler eller bestillinger skal samordnes.

Alder, konto og tillit

Aldersmerkingen er PEGI 3, men jeg ville ikke tolket det som at små barn bør håndtere reisebestillinger eller kontoen på egen hånd. Appen er knyttet til praktiske reiseoppgaver, og voksne bør beholde kontrollen over innlogging, kjøp og personlige opplysninger. Et barn kan godt være med på å se at familien skal ut og reise, men det er noe annet enn å overlate konto eller bestilling til barnet.

På en delt enhet er det fornuftig å være ekstra nøye med hvem som kan åpne appen og se reisedetaljer. Unngå å dele innlogging bare for at alle skal kunne følge med; del heller nødvendig informasjon muntlig eller i familiens vanlige kanal. Dette er ikke en påstand om bestemte familieinnstillinger, men et praktisk råd: reisekontoer fungerer ryddigst når den som eier reisen, har kontroll på sin egen tilgang.

Hvis en tenåring reiser alene, kan en voksen hjelpe med å få oversikt før avreise og avtale hva slags oppdateringer familien trenger. Samtidig bør tenåringen vite hvem som har ansvar for å kontakte hvem dersom planen endres. Appen kan støtte den reisendes egen organisering, men tillit og klare avtaler mellom familiemedlemmer gjør mer for tryggheten enn å la flere personer dele én konto.

Hva du bør forvente av appen

Widerøe-appen ble lansert 10. august 2018, og den nåværende versjonen er 2609.03. Den krever Android 7.0 eller nyere. Dette er relevant hvis noen i husstanden bruker en eldre telefon: sjekk at enheten kan kjøre appen før dere baserer reiseplanen på den. Med over 100 000 installasjoner er den i bruk blant mange reisende, men installasjonstall alene sier ikke om den passer bedre enn nettleseren for akkurat din rutine.

Butikkens korte sammendrag sier at appen har blitt ny, men for meg er ikke det alene nok til å vite hvordan den vil føles på alle telefoner eller for alle reisetyper. Gjennomsnittet på 3,5 stjerner viser at brukernes erfaringer er blandede snarere enn entydig begeistrede. Jeg ville derfor installert den i god tid før en viktig reisedag og prøvd å finne fram til det du trenger, i stedet for å vente til du står på flyplassen.

Det rådet er særlig nyttig hvis du reiser sjelden. Ta noen minutter hjemme til å gjøre deg kjent med hvordan du finner reisen din, og sørg for at du vet hvilken konto eller bekreftelse som hører til bestillingen. Da blir appen en del av forberedelsen, ikke et nytt problem du må løse mens du har dårlig tid. Hvis noe er uklart, kan Widerøes øvrige kundekanaler eller informasjon på nett være et bedre supplement enn å anta at appen dekker ethvert spørsmål.

Når et annet valg er bedre

Hvis du hovedsakelig reiser med andre flyselskaper, gir det liten mening å gjøre denne appen til hovedoversikten for alle turene dine. En vanlig e-postinnboks, kalender eller generell reiseapp kan være mer praktisk når du vil samle bekreftelser fra flere leverandører. Widerøe-appen er mest relevant når Widerøe er en sentral del av reisen og du ønsker et direkte verktøy fra flyselskapet.

Den passer heller ikke som eneste koordineringsverktøy for en stor gruppe der ulike personer har hver sin booking og ulike henteplaner. Da kan en delt kalender eller gruppechat gjøre det enklere å se hvem som skal hvor, og hvem som har ansvar for transport. Jeg ville brukt slike løsninger sammen med appen, ikke forventet at én flyselskapsapp skal håndtere hele husstandens logistikk.

For den som ønsker at alle familiemedlemmer skal se hverandres reiser automatisk, er det også viktig å justere forventningene: ikke planlegg rundt delte kontoer eller automatiske familieoversikter uten å ha kontrollert hvordan dere faktisk kan dele informasjon. En enkel melding med tidspunkt og hentested kan være både tydeligere og mer personvernvennlig.

Min vurdering for en husholdning

Jeg ville anbefalt Widerøe-appen til den som reiser med Widerøe og vil ha reiseinformasjonen sin samlet på mobilen. Den kan også passe godt inn i en husholdnings rutine når den reisende bruker sin egen konto, mens familien avtaler hvordan viktige oppdateringer skal deles. Det er nettopp den kombinasjonen av personlig oversikt og enkel kommunikasjon som gjør appen nyttig hjemme hos flere.

Jeg ville derimot ikke valgt den som en felles familieportal eller som eneste planleggingsverktøy for en reise med mange selskaper og transportledd. Bruk en kalender eller en annen samlet oversikt for helheten, og la Widerøe-appen ta seg av den delen som gjelder Widerøe. Med den forventningen synes jeg den er et fornuftig, kostnadsfritt reisefølge, særlig for vanlige reisende som vil unngå å lete etter informasjon i siste liten.

Alt i alt er dette et praktisk valg for Widerøe-passasjeren, med ekstra verdi når reisen påvirker resten av familiens dag. Vær bevisst på kontoer på delte enheter, avtal hvem som følger opp, og prøv appen før avreisedagen. Da får du mest nytte av den uten å gjøre den til noe den ikke trenger å være.

Widerøe Ofte stilte spørsmål