SAS – Scandinavian Airlines

Analyse av Reviewed

Skal du fly med SAS og vil slippe å lete etter reisedetaljene i e-post og nettleser, kan SAS – Scandinavian Airlines være et praktisk sted å begynne. Jeg liker best tanken på å samle planlegging, bestilling og innsjekking rundt selve reisen, i stedet for å måtte finne fram til ulike sider når avreisedagen nærmer seg. Appen er gratis og laget av SAS AB. Den passer først og fremst for reisende som allerede bruker SAS, ikke for deg som vil sammenligne alle flyselskaper på tvers.

Hva du kan forvente av SAS-appen

Dette er en reiseapp for å holde orden på SAS-turen før og underveis. Den store fordelen er sammenhengen: Når reisen er planlagt eller bestilt, er målet at viktig informasjon skal være lett å hente fram igjen. Det er særlig nyttig på dager med mange små avklaringer, som når du skal finne reisedetaljer mens du er på vei til flyplassen.

Jeg ville likevel ikke behandlet appen som en komplett reiseplanlegger for alle deler av ferien. Den er knyttet til SAS, så den erstatter ikke nødvendigvis verktøyene du bruker til hotell, tog, leiebil eller fly med andre selskaper. Tenk på den som reisemappen for SAS-delen av turen, ikke som et universelt kontrollsenter.

Det er også verdt å vite at appen er veletablert: Den kom ut 8. april 2013, har et gjennomsnitt på 4,6 basert på rundt 15 000 vurderinger, og er lastet ned over én million ganger. Slike tall forteller at mange bruker den, men de garanterer ikke at enhver bestilling eller situasjon blir friksjonsfri. Min vurdering er at nytten avhenger mest av om SAS faktisk er en del av reisen din.

Hvem får mest ut av den?

Appen er et naturlig valg for deg som bestiller SAS-reiser jevnlig, eller som bare vil ha ett lett tilgjengelig sted for detaljene på en kommende tur. Den kan også være nyttig for sporadiske reisende: Du trenger ikke være erfaren for å ha glede av at innsjekking og reiseinformasjon ligger samlet i samme app.

Hvis du først og fremst leter etter billigste mulige fly uansett selskap, ville jeg startet med en sammenligningstjeneste og brukt SAS-appen etter at du har valgt SAS. Det er et viktig skille: Appen hjelper med SAS-reisen, mens sammenligningstjenester er bedre til å vurdere alternativer før du bestemmer deg.

Fra installasjon til første nyttige handling

For en førstegangsbruker ville jeg gjort dette i ro og mak, før avreisedagen. Installer appen, åpne den og se etter hvordan du kan komme videre til planlegging eller bestilling. Har du allerede en SAS-reise, prøv å finne den gjennom valgene appen viser, og kontroller at opplysningene du ser stemmer med bestillingsbekreftelsen din.

Jeg anbefaler å gjøre den kontrollen tidlig fremfor å vente til du står i kø. Det gir deg tid til å oppdage om du har valgt feil reise eller mangler en opplysning for å få fram bestillingen. Ikke anta at en reise automatisk dukker opp bare fordi du har installert appen; følg instruksjonene på skjermen og bruk informasjonen fra bestillingen dersom appen ber om den.

En god første milepæl er ikke bare å åpne appen, men å finne fram til den aktuelle turen og forstå hvor innsjekking ligger i arbeidsflyten. Når du vet hvor du skal lete, blir det enklere å bruke appen senere uten å måtte lære grensesnittet mens du har dårlig tid. Test hele veien fram til reisens oversikt før du trenger den, men vent med å fullføre handlinger som først er aktuelle når innsjekkingen åpner.

En realistisk reisedag

Se for deg at du skal ta en tidlig SAS-avgang og samtidig ordne transport til flyplassen. Kvelden før kan du åpne appen for å få oversikt over turen og kontrollere at du har funnet riktig reise. Når innsjekking blir aktuelt, kan du gå tilbake til samme sted i stedet for å begynne med et nytt søk i innboksen. På vei ut døren har du dermed en kjent rute inn til reisedetaljene.

Det lille grepet jeg synes er mest nyttig, er å gjøre appen kjent før det oppstår tidspress. Finn ut hvor turen vises, og hvor du starter innsjekking, mens du har tilgang til bekreftelsen og kan sammenligne. Det er en enkel vane, men den kan spare deg for unødvendig leting når du heller vil følge med på transport og avgang.

Bestilling og innsjekking uten unødvendig leting

Appen er ment å støtte flere faser av reisen, men det betyr ikke at alle trenger å starte med en ny bestilling der. Har du allerede bestilt, er den mest relevante oppgaven å få fram den eksisterende turen og bruke appen til å holde oversikt. For en ny reisende kan det være mer oversiktlig å tenke i denne rekkefølgen: planlegg, bestill, finn turen igjen, og bruk innsjekkingsdelen når det passer for avreisen.

Jeg ville unngått å blande sammen «reisen er bestilt» med «alt er klart for avreise». Ta en siste titt på bekreftelsen og appens reisevisning, særlig hvis du har flere turer eller skal reise sammen med andre. Dette er et praktisk kontrollpunkt, ikke et tegn på at appen nødvendigvis har gjort noe feil. Når opplysningene samsvarer, vet du at du ser på riktig tur.

Et annet nyttig arbeidsmønster er å bruke appen til SAS-delen og la resten av reiseplanen bli der den allerede fungerer best. Hvis du har hotellbekreftelser i e-post og togbilletter i en annen app, trenger du ikke flytte alt for å få verdi av SAS-appen. Å holde verktøyene til hver sin oppgave kan faktisk gjøre det lettere å finne riktig informasjon.

Vanlige misforståelser og steder det kan lugge

Den vanligste forventningsfellen er å tro at én flyselskapsapp skal håndtere hele reisen. SAS-appen er mest relevant når du reiser med SAS; den er ikke automatisk riktig sted for detaljer om et annet flyselskap eller andre transportører. Hvis turen består av flere selskaper, bør du sjekke hvert ledd i kanalen som faktisk håndterer det.

En annen mulig kilde til frustrasjon er å vente til siste liten med å finne fram til bestillingen. Hvis du ikke ser reisen med en gang, stopp opp og kontroller at du bruker riktig informasjon og følger appens egne steg, i stedet for å trykke deg raskt gjennom flere valg. Hold bestillingsbekreftelsen tilgjengelig mens du gjør dette. Det gjør feilsøkingen mer konkret og minsker risikoen for at du leter etter feil tur.

Det er også lurt å skille mellom å ha reisedetaljene for hånden og å ha full kontroll over alle forhold som kan påvirke reisen. Appen kan være nyttig for SAS-relatert planlegging og innsjekking, men jeg ville fortsatt lest meldinger og informasjon som gjelder den konkrete avgangen. En appoversikt bør gjøre det enklere å følge med, ikke bli en grunn til å slutte å kontrollere viktige opplysninger.

Hva den gjør bedre enn alternativene – og hva den ikke gjør

Sammenlignet med å bruke mobilnettleseren hver gang har en dedikert SAS-app en tydelig praktisk fordel: Du kan vende tilbake til samme reiseverktøy gjennom planlegging, bestilling og innsjekking. Sammenlignet med en generell flysøker er fordelen ikke nødvendigvis bredere utvalg, men at appen er laget rundt SAS-reisen. For en fast SAS-kunde kan denne spesialiseringen være akkurat det som gjør den nyttig.

På den andre siden er en reiseportal eller sammenligningstjeneste et bedre første stopp når du ikke har bestemt deg for flyselskap. En e-postinnboks kan fortsatt være enklest for å finne den opprinnelige bekreftelsen, mens en kalender eller egen reiseapp kan passe bedre til hotell og aktiviteter. Jeg ville ikke byttet bort gode vaner bare for å samle alt i én app.

Det finnes også en praktisk avveining: Jo mer du forventer at appen skal være eneste kilde til alt, desto mer sårbar blir arbeidsflyten hvis du ikke finner den aktuelle turen raskt. Ha derfor bestillingsbekreftelsen lett tilgjengelig, særlig første gang du bruker appen. Når du har bekreftet at turen vises som forventet, blir appen et mer naturlig sted å starte neste gang.

Pris, målgruppe og en siste vurdering

SAS-appen er gratis, og aldersmerkingen er PEGI 3, så den har ikke en høy aldersgrense. Den nåværende versjonen er 7.6.0, og minste operativsystem er 7.0. For de fleste voksne reisende er det viktigste spørsmålet likevel ikke tekniske spesifikasjoner, men om de bruker SAS ofte nok til at en egen app gir mening.

Jeg anbefaler den til deg som har en SAS-bestilling og vil gjøre veien fra reiseoversikt til innsjekking mer oversiktlig. Jeg ville hoppet over den hvis du sjelden flyr med SAS og bare trenger å sammenligne fly, eller hvis du forventer at én app skal samle alle leverandører og alle deler av ferien. Den fungerer best som et målrettet verktøy, ikke som en universalløsning.

Mitt råd til en førstegangsbruker er enkelt: Installer den før reisen, finn fram til den aktuelle turen mens du har tid, og noter deg hvor innsjekkingen starter. Da har du gjort appen nyttig før den travleste delen av reisedagen. For SAS-reisende er det en fornuftig og praktisk løsning, så lenge du bruker den til det den faktisk er laget for.

SAS – Scandinavian Airlines Ofte stilte spørsmål