Norwegian Travel Assistant

Analyse av Reviewed

Hvis jeg skal velge én app å åpne når jeg har en Norwegian-reise foran meg, er Norwegian Travel Assistant et naturlig sted å begynne. Den er laget for reisende som vil ha flyselskapets reiseverktøy samlet på mobilen, i stedet for å lete rundt på nettsider og i e-post akkurat når det begynner å haste. Jeg liker den best som en praktisk reisefølge, ikke som en generell planlegger for hele ferien: Verdien ligger i å holde Norwegian-reisen innen rekkevidde gjennom de ulike delene av turen.

En reisefølge for Norwegian-flyginger

Nyttig når reisen nærmer seg

Appen hører hjemme blant reise- og lokalitetsverktøyene, men den har et tydeligere formål enn kart- og inspirasjonsapper. Den er utviklet av Norwegian Air Shuttle ASA og retter seg mot folk som skal fly med selskapet. Det gjør den enkel å forstå: Jeg ville brukt den for å organisere selve flyreisen, ikke for å finne restauranter, sammenligne alle flyselskaper eller sette sammen en hel rundreise med flere transportmidler.

I praksis er en egen flyselskapsapp mest nyttig når jeg allerede har bestilt, eller når jeg er i ferd med å gjøre meg klar til avreise. Da vil jeg helst finne reiseinformasjonen uten å måtte huske hvilken e-post jeg fikk den i. På en vanlig reisedag kan mobilen dessuten være det eneste jeg har lett tilgjengelig mens jeg er på vei til flyplassen. En app som samler Norwegian-reisen, kan derfor gjøre det enklere å holde oversikt og redusere letingen i innboksen.

Et konkret eksempel er en tidlig avreise der jeg har pakket kvelden før, men fortsatt må kontrollere detaljene før jeg drar hjemmefra. Jeg kan åpne appen som første stopp for Norwegian-reisen, samtidig som jeg beholder e-postbekreftelsen som reserve. Den arbeidsmåten er enkel, men nyttig: Appen blir en fast snarvei til flyselskapets reiseverktøy, mens e-posten fungerer som et ekstra sted å slå opp dersom jeg trenger den.

Hva den gjør best – og hvor grensen går

Jeg ville særlig anbefalt den til personer som flyr med Norwegian og vil ha reiseinformasjonen nær hånden på telefonen. Den passer også for dem som ikke ønsker å bygge sin egen oversikt fra mange meldinger. Appen er gratis, har PEGI 3-aldersmerking og en gjennomsnittlig vurdering på 4,7 fra rundt 82 000 vurderinger. Det viser at mange brukere har tatt den i bruk, men en høy vurdering er ikke i seg selv en garanti for at alle reiser eller behov passer like godt.

Hvis du bare flyr med Norwegian av og til, kan appen fortsatt være verdt å ha når en avgang nærmer seg. Samtidig er det ikke sikkert du trenger den hele året. En person som foretrekker å samle alle flybilletter i én uavhengig reiseapp, eller som ofte bestiller hos flere selskaper, kan ha mer nytte av en slik samlet løsning som hovedoversikt. Jeg ville likevel beholdt Norwegian-appen som et supplement når selve Norwegian-flygingen står i sentrum.

Den forskjellen er viktig: En flyselskapsspesifikk app og en generell reiseplanlegger løser ikke helt samme problem. Den første kan være det mest naturlige stedet for informasjon om en Norwegian-reise, mens den andre ofte er bedre til å samle hotell, aktiviteter og transport fra ulike leverandører. For meg gir det mest mening å bruke hver løsning til det den er ment for, i stedet for å forvente at én app skal dekke alt.

Versjonen i dag og det vi faktisk vet om utviklingen

Appen kom ut 2. juli 2012, og den nåværende versjonen er 6.24.1. Det forteller at Norwegian Travel Assistant har vært tilgjengelig lenge, og at den fortsatt vedlikeholdes i en langt nyere versjon enn den opprinnelige lanseringen. Jeg synes det er en nyttig bakgrunn når jeg vurderer om en flyselskapssapp virker som et kortvarig prosjekt eller et fast verktøy selskapet fortsetter å holde i live.

Samtidig bør versjonsnummeret tolkes nøkternt. Det dokumenterer hvilken versjon som er aktuell, men sier ikke alene hvilke funksjoner som er nye, hva som er endret, eller om bestemte problemer er løst. Jeg ville derfor ikke utledet en bestemt oppdateringshistorikk bare av at nummeret har utviklet seg. Det sikre poenget er at appen har beveget seg fra den første utgivelsen i 2012 til versjon 6.24.1, ikke at hver enkelt endring kan beskrives ut fra dette.

For eksisterende brukere betyr en ny versjon først og fremst at det er lurt å holde appen oppdatert før en reise, heller enn å vente til man står på flyplassen. Det er en generell, praktisk vane: Oppdateringer kan være relevante for hvordan appen fungerer på telefonen, men jeg ville ikke oppdatert i siste sekund dersom jeg kunne gjøre det hjemme på et stabilt nettverk. Da unngår jeg å gjøre en nødvendig appoppdatering til enda et punkt på en allerede travel avreisedag.

En ryddig arbeidsflyt før avreise

Det mest konkrete rådet mitt er å bruke appen som del av en liten sjekk, ikke som eneste kilde til ro. Når reisen nærmer seg, åpner jeg den for å se over Norwegian-reisen, og kontrollerer samtidig at jeg vet hvor bekreftelsen min ligger dersom jeg trenger den. Hvis jeg reiser sammen med andre, er det også lurt å avklare hvem som har ansvaret for å følge med på reiseinformasjonen, i stedet for at alle antar at noen andre gjør det.

På en flyplass med dårlig tid ville jeg ikke brukt øyeblikket før avgang til å lære meg appen for første gang. Installer den og bli kjent med den mens du fortsatt har tid og nettforbindelse. Det er et lite, men ofte oversett skille mellom en app som faktisk hjelper, og en app man først begynner å utforske når man allerede er stresset. Ha også nødvendig informasjon tilgjengelig på en annen måte når det er viktig; en mobilapp bør være et praktisk hjelpemiddel, ikke den eneste planen din.

Reiser du med en person som ikke bruker appen, kan det være nyttig å avtale på forhånd hvordan dere deler reiseinformasjonen. Det gjør det lettere å unngå misforståelser om hvem som følger med, særlig hvis dere ikke går gjennom reisen sammen hele tiden. Dette er ikke en skjult funksjon, men en bruksmåte som gjør en flyselskapsspesifikk app mer nyttig i virkeligheten enn å bare installere den og håpe at alt ordner seg.

Friksjon, forventninger og situasjoner der jeg ville valgt noe annet

Den tydeligste begrensningen er også en del av appens styrke: Den er laget for Norwegian-reiser. Hvis reisen din består av flere flyselskaper, tog, overnatting og aktiviteter, bør du ikke regne med at denne alene blir en komplett reiseplan. Da kan en generell planlegger eller en egen oversikt være bedre som hovedverktøy, mens Norwegian-appen fortsatt kan være relevant for den delen av turen som gjelder Norwegian.

En annen praktisk begrensning er avhengigheten av telefonen. Batteriet kan gå tomt, mobilen kan bli borte, eller nettforbindelsen kan være ustabil akkurat når du vil sjekke noe. Jeg ville derfor tatt vare på nødvendig reisedokumentasjon og ikke basert meg på at appen alltid er tilgjengelig i hvert eneste øyeblikk. Det er særlig fornuftig på lange reisedager, der telefonen brukes til navigasjon, meldinger og betaling i tillegg til flyreisen.

Det er også verdt å være realistisk om hva en flyselskapsapp kan gjøre for opplevelsen. Den kan være en nyttig kanal for reisen, men den kan ikke fjerne køer, endre flyplassens rutiner eller gjøre alle deler av en komplisert reise oversiktlige. Hvis du ønsker én nøytral app som samler informasjon fra mange leverandører, vil en løsning som ikke er knyttet til ett flyselskap trolig passe bedre. Hvis du derimot vil ha Norwegian-reisen lett tilgjengelig, er det nettopp den avgrensede rollen som gjør denne relevant.

Hvem jeg ville anbefalt den til

Jeg ville anbefalt appen til Norwegian-passasjerer som foretrekker å håndtere flyreisen på mobilen, særlig dem som liker å forberede seg litt før avreise. Med over 1 million installasjoner har den nådd mange brukere, men det viktigste for deg er ikke hvor mange som har lastet den ned. Spør heller om du faktisk flyr med Norwegian, og om det er nyttig for deg å ha selskapets reiseverktøy samlet i en egen app.

Hvis du sjelden flyr og allerede har en rutine som fungerer godt med e-post og andre reiseverktøy, kan du klare deg uten å gjøre den til en fast del av hverdagen. Hvis du ofte velger Norwegian, eller bare vil ha én tydelig inngang til en Norwegian-reise, gir det mer mening å installere den før neste tur. Min vurdering er at den er mest verdifull som et enkelt, målrettet hjelpemiddel, ikke som en erstatning for alle andre reiseapper.

Hva jeg ville fulgt med på framover

Når jeg vurderer videre bruk, følger jeg først og fremst med på om appen fortsetter å bli vedlikeholdt og fungerer godt på telefonen min. Versjon 6.24.1 er et konkret holdepunkt for dagens utgave, mens hva som kommer videre, bør behandles som en forventning og ikke som et løfte. Jeg ville også lagt merke til hvor lett den er å bruke når reisen består av flere steg, og om den passer inn i måten jeg faktisk organiserer billetter og reiseinformasjon på.

Til slutt er Norwegian Travel Assistant et fornuftig valg hvis Norwegian-flygingen er hovedsaken din. Jeg synes den er lettest å anbefale til dem som vil ha flyselskapets reiseverktøy på mobilen og setter pris på en avgrenset, praktisk løsning. For en reise med mange leverandører eller for deg som ønsker én samlet oversikt over alt, bør en bredere reiseapp få hovedrollen. Bruk den som snarvei til Norwegian-reisen, og ha en reserveplan for informasjonen du ikke vil risikere å miste.

Norwegian Travel Assistant Ofte stilte spørsmål