myPhonak

Analyse av Reviewed

En hørselsapp virker gjerne mest spennende den første dagen, når man kobler den til høreapparatet og utforsker innstillingene. Det virkelige spørsmålet kommer senere: Har jeg fortsatt grunn til å åpne den når nyhetens interesse er borte? Etter min vurdering kan myPhonak fortjene en fast plass på telefonen for deg som allerede bruker kompatible Phonak-høreapparater og vil ha mer kontroll i hverdagen. For andre blir den mindre relevant, siden mye av nytten er knyttet til høreutstyr fra samme produsent.

Fra første tilkobling til en brukbar vane

myPhonak er en medisinsk app fra Sonova AG, laget rundt en personlig hørselsopplevelse og registrering av helsedata. Jeg synes den mest nyttige måten å vurdere den på er ikke som en generell helseapp, men som et daglig verktøy ved siden av høreapparatet. Den kan gjøre enkelte oppgaver enklere å håndtere fra mobilen, men den erstatter verken selve høreapparatet eller faglig oppfølging.

I starten er det naturlig å prøve seg fram: åpne appen når du skal lytte, se hvilke valg som finnes, og finne ut hva du faktisk bruker. Her er det en fordel at appen samler kontroll knyttet til Phonak-utstyret på ett sted, i stedet for at telefonen bare blir en tilfeldig fjernkontroll du sjelden tenker på. Samtidig bør du ha realistiske forventninger. En app kan gjøre betjeningen mer tilgjengelig, men den kan ikke på egen hånd løse alle situasjoner der du strever med å høre.

Det er særlig nyttig å knytte bruken til en konkret rutine fremfor å åpne appen av vane. Du kan for eksempel sjekke den når du gjør deg klar til å gå ut, eller når du merker at lyttingen føles annerledes enn vanlig. Slik blir appen et praktisk hjelpemiddel, ikke enda en skjerm du må følge med på uten klar grunn.

Et realistisk eksempel er en dag med både rolig hjemmearbeid og en middag ute. Hjemme kan du ha lite behov for å endre noe, mens samtaler i et rom med flere stemmer kan gjøre at du vil undersøke hvilke justeringer appen gir tilgang til. Det nyttige er ikke å lete etter én magisk innstilling, men å bruke kontrollen målrettet og legge merke til hva som faktisk hjelper deg. Hvis du ofte må improvisere i sosiale situasjoner, kan det også være verdt å notere hva som fungerte og ta erfaringen med til en samtale med hørselsfaglig personell.

Når appen gir verdi over tid

Etter den første utforskingen handler verdien mindre om å oppdage menyer og mer om hvor godt appen passer inn i hverdagen. Den kan være nyttig når du vil ha enkel tilgang til høreapparatrelaterte valg eller følge med på helsedata som appen registrerer. Dette er en mer langsiktig fordel enn å åpne appen bare for å se hva som finnes, men den forutsetter at du faktisk har nytte av informasjonen og kontrollene den gir.

Jeg ville ikke anbefalt å følge med på registreringer for registreringenes skyld. Data gir først mening når du har et spørsmål: Er det et mønster i hvordan jeg bruker høreapparatet? Er det noe jeg vil ta opp ved neste kontroll? Hvis svaret er nei, kan det være bedre å sjekke sjeldnere. En sporadisk, bevisst gjennomgang er ofte mer nyttig enn å gjøre appen til en kilde til stadig småvarsler i hodet.

Dette er også et viktig skille mellom myPhonak og vanlige lyd- eller helseapper. En generisk app for lydinnstillinger kan være mer relevant hvis du først og fremst vil justere telefonens lyd, mens en helseapp kan passe bedre dersom du ønsker bred oversikt over andre deler av helsen. myPhonak gir mest mening når behovet ditt er direkte knyttet til Phonak-høreapparatene og den tilhørende opplevelsen. Den er ikke et universelt kontrollpanel for alt du lytter til.

En konkret arbeidsmåte jeg synes er fornuftig, er å teste én endring om gangen når du bruker appen i en krevende lyttesituasjon. Hvis du endrer flere ting samtidig, blir det vanskeligere å vite hva som hjalp. Prøv en innstilling i en kjent situasjon først, og vurder den deretter i en ny situasjon før du gjør flere justeringer. Det er et enkelt grep, men det gjør erfaringene dine mer nyttige enn raske endringer du ikke rekker å vurdere.

Vedlikehold uten at appen blir en jobb

Selv en app som fungerer godt i hverdagen har en liten vedlikeholdskostnad. Telefonen og høreapparatene må fortsatt være tilgjengelige for hverandre, og det er lurt å holde appen oppdatert dersom du bruker den jevnlig. myPhonak er nå i versjon 7.5.2, og krever minst Android 10. Det er praktisk å sjekke at telefonen din oppfyller systemkravet før du planlegger å bruke den som en fast del av oppsettet.

Hvis tilkoblingen oppfører seg ustabilt, ville jeg startet med de enkle tingene: kontroller at høreapparatet er slått på, at telefonens trådløse forbindelse er tilgjengelig, og at appen er oppdatert. Unngå å endre mange telefoninnstillinger på én gang; da blir det vanskelig å finne årsaken dersom problemet fortsetter. Dersom appen fortsatt ikke fungerer som forventet, er det mer fornuftig å søke hjelp fra Phonak eller høreapparattilpasseren enn å anta at alle problemer skyldes telefonen.

Et annet praktisk råd er å ikke gjøre appen til eneste måte å håndtere høreapparatet på. Lær deg også de vanlige betjeningsmulighetene på selve utstyret. Da er du mindre avhengig av å ta fram telefonen når du er ute, batteriet på mobilen er lavt, eller det ikke passer å se på skjermen. Denne kombinasjonen gir ofte en roligere hverdag enn å prøve å løse alt gjennom appen.

Ved bytte av telefon eller etter en større oppdatering bør du sette av litt tid til å kontrollere at oppsettet fortsatt fungerer. Det er kjedelig å oppdage en tilkoblingsutfordring akkurat når du trenger å gjøre en endring. Du trenger ikke teste alt daglig, men en kort sjekk etter større endringer på telefonen kan spare deg for frustrasjon senere.

Hva som kan gjøre bruken slitsom

Den tydeligste begrensningen er at appen er tett knyttet til et bestemt høreapparatøkosystem. Har du ikke et kompatibelt Phonak-produkt, blir den ikke et nyttig alternativ bare fordi du er interessert i hørselshelse. Og selv med riktig utstyr er ikke en app alltid det beste stedet å løse et problem: Ved vedvarende ubehag, dårlig taleforståelse eller usikkerhet om tilpasningen er faglig vurdering mer relevant enn stadig finjustering på egen hånd.

Det kan også bli slitsomt dersom du forventer at telefonen skal gjøre lytting helt friksjonsfri. Hørsel varierer med rom, avstand, bakgrunnslyd og hvem som snakker. En justering som føles bedre i én situasjon, trenger ikke være det riktige valget i en annen. Jeg ville derfor sett på appen som et hjelpemiddel for kontroll, ikke som en garanti for at alle samtaler blir enkle.

En annen mulig kilde til tretthet er å følge for nøye med på helseregistreringer uten et tydelig formål. Det kan være interessant å se en utvikling, men kontinuerlig kontroll kan fort føles som ekstraarbeid. Velg heller et tidspunkt der du har lyst til å se gjennom informasjonen, og la den ligge resten av dagen. Hvis dataene ikke hjelper deg med å ta en beslutning eller forklare et behov, er det helt greit å bruke den delen mindre.

For personer som ikke ønsker å bruke tid på mobilinnstillinger, kan den vanlige betjeningen av høreapparatet være tilstrekkelig. Det samme gjelder deg som sjelden trenger å gjøre endringer og ikke har interesse av å følge med på tilhørende data. I slike tilfeller kan appen bli liggende ubrukt, og det er ingen grunn til å presse den inn i rutinen bare fordi den følger med produktet.

Hvem den passer for – og hvem som bør velge annerledes

Jeg synes myPhonak passer best for en Phonak-bruker som ønsker å håndtere relevante valg fra mobilen, er komfortabel med å bruke en app ved behov, og gjerne vil ha tilgang til registreringer som kan støtte egen oversikt. Den kan også være nyttig for en person som vil forberede konkrete spørsmål før en time, ved å tenke gjennom hvilke situasjoner som fungerer godt eller dårlig. Den gjør ikke vurderingen for deg, men kan inngå i en mer strukturert samtale.

Den passer dårligere for deg som ikke bruker Phonak-høreapparater, vil ha én app som styrer utstyr fra flere produsenter, eller først og fremst leter etter et generelt verktøy for å forbedre lyd fra telefonen. Da er produsentens egen løsning for ditt høreutstyr, eller telefonens innebygde lydvalg, sannsynligvis et bedre sted å begynne. Det er også fornuftig å velge en enklere rutine dersom registreringer og innstillinger gjør deg mer opptatt av telefonen enn av samtalen foran deg.

Appen er gratis, har aldersmerking PEGI 3 og er oppført med et gjennomsnitt på 4,4 basert på rundt 135 000 vurderinger. Den har over én million installasjoner, noe som tyder på at mange bruker den, men tallene sier ikke i seg selv om den passer til ditt utstyr eller dine vaner. Den ble lansert 25. juli 2019, og den medisinske innretningen gjør det særlig viktig å skille mellom praktisk appkontroll og råd fra helsepersonell.

Min vurdering etter at nyheten har lagt seg

myPhonak virker mest verdifull når den løser en tilbakevendende, liten oppgave: å gi deg tilgang til funksjoner knyttet til høreapparatet eller hjelpe deg med å holde oversikt over relevant bruk. Den trenger ikke være en app du åpner hver dag for å fortjene plass. For noen er det nok at den er tilgjengelig når en bestemt situasjon oppstår, så lenge den fungerer med høreutstyret og er enkel å finne fram i.

Jeg ville prøvd den med en tydelig plan: bruk den i et par vanlige hverdagssituasjoner, finn ut hvilke valg du faktisk trenger, og slutt å sjekke resten dersom det ikke gir deg noe. Hvis den gjør høreapparatet enklere å bruke uten å skape mer skjermarbeid, er det en god grunn til å beholde den. Hvis du etter innkjøringen fortsatt sjelden åpner den, eller hvis du opplever at justeringene ikke løser utfordringene dine, er det helt rimelig å lene seg mer på høreapparatets vanlige kontroller og faglig oppfølging.

Min langsiktige anbefaling er derfor betinget, men positiv: For eksisterende Phonak-brukere som vil ha mobiltilgang til relevante funksjoner og kan bruke registreringer med et konkret formål, er myPhonak verdt å prøve. For alle andre er den smale tilknytningen til Phonak-utstyr en reell begrensning, ikke en detalj. Behold den fordi den gjør en bestemt del av hverdagen enklere, ikke fordi det føles som om du må bruke hver funksjon.

myPhonak Ofte stilte spørsmål